コーチングの申込フォームをUTAGEで作る方法｜離脱を防ぐ設計と入力項目の最適化

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コーチングの申込フォームを作ろうとしたとき、「入力項目は何を聞けばいいのか」「フォームが長すぎて途中で離脱されていないか」「申込後のリマインドはどう自動化するか」と悩んでいませんか。

コーチング業界では、無料セッション・体験セッション・本契約の3段階で申込フォームを使い分ける必要があり、それぞれで聞くべき項目が変わります。フォームが長すぎると離脱率が上がり、短すぎるとセッション前の準備ができず、当日の質が下がってしまう、ということなんです。

僕は複数業種でUTAGE構築代行を5年間やってきて、コーチング業のクライアントからも申込フォーム設計の相談をよく受けてきました。

この記事を読むと、コーチング業界で使える申込フォームの設計パターン（無料セッション用・体験用・本契約用）と、UTAGEでどう作るか、離脱を防ぐ入力項目の最適化まで、全部分かります。

しらかわ

株式会社Glenn代表

Profile

UTAGE構築代行・起業家のバックオフィスサポート･不動産賃貸業｜商品開発・LINEマーケ売上実績①不動産投資コンサル500万超②ブログ講座258万超③不動産営業コンサル月600万円etc ｜マーケ支援累計30社超｜アパート3棟/戸建3戸の計15室｜縁ある人を幸せにする

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コーチング業界で申込フォームが「離脱の壁」になる3つの理由

コーチング業界全般で見られる課題として、申込フォームが「離脱の壁」になってしまうパターンが3つあります。

理由1: 入力項目が多すぎて途中で離脱する

無料セッション申込フォームで「お名前・メールアドレス・電話番号・住所・職業・年収・悩みの詳細・希望日時第3希望まで」のように10項目以上を聞いてしまうと、申込完了率が大きく下がります。

コーチング業界では「セッション前に悩みを詳しく聞いておきたい」という意図でフォームを長くしてしまいがちですが、無料セッションの段階では「まずは話を聞いてみたい」というライトな温度感の人が多いため、項目が多いと「面倒だな」と離脱してしまうんです。

つまり、無料セッションでは申込ハードルを下げて「とりあえず話を聞ける状態」を作ることが最優先で、詳細ヒアリングはセッション前日のリマインドLINEや当日セッション内で行う設計が正解です。

理由2: 申込後のリマインドが手動で、キャンセル・無断欠席が多い

コーチング業界では、無料セッション・体験セッションの無断欠席率が平均20〜30%と言われています。申込フォームだけ作って「申込ありがとうございます」で終わってしまうと、申込者は忘れてしまうか、直前でキャンセルしてしまうことが頻発します。

申込後の前日リマインド・当日リマインドを手動で送っている場合、リマインド漏れが起きやすく、送り忘れた日に限って無断欠席が発生する、という悪循環に陥ります。

だから、申込フォームと自動リマインド配信をセットで設計しないと、せっかく申込が入っても成約まで繋がらない、ということになるんです。

理由3: 無料・体験・本契約で別々のフォームを手作業で管理している

コーチング業の運営では、無料セッション・体験セッション・本契約の3段階で申込を受け付ける流れが一般的です。それぞれで聞く項目が違うため、Googleフォーム3つ＋Excelで手動管理、という運用をしている人も多いのではないでしょうか。

この運用だと、誰がどの段階にいるか分からなくなったり、体験セッション申込者に本契約の案内を送り忘れたり、逆に無料セッション申込者に本契約の案内を送ってしまう（温度感ミスマッチ）など、運営ミスが積み重なります。

コーチング業界全体に共通する話として、無料→体験→本契約の導線を1ツールで管理できていないことが、離脱率を上げ、成約率を下げる最大の原因になっているんです。

UTAGEでコーチング申込フォームを作るとどう変わるか

UTAGEを使えば、コーチング業界で必要な「無料セッション申込・体験セッション申込・本契約申込」の3種類のフォームを1ツールで作成でき、申込後の自動リマインド配信・ラベル管理（※UTAGEの正式機能名は「ラベル」。タグではない）・決済連携まで全部繋がります。

無料セッション申込フォーム: 3項目だけで離脱を防ぐ

無料セッションの申込フォームは「お名前・メールアドレス・希望日時」の3項目だけにして、申込ハードルを最低限にします。

UTAGEのフォーム機能なら、日時選択をカレンダー形式で表示でき、申込者が「空いている日から選ぶだけ」の設計にできます。これにより入力の手間が減り、申込完了率が上がります。

申込後は自動的に「無料セッション申込者」ラベルが付与され、LINE配信機能で前日リマインド・当日リマインドが自動送信されます。これで無断欠席率を大幅に下げることができます。

体験セッション申込フォーム: 悩みヒアリング項目を追加

体験セッションの申込フォームでは、無料セッションより1歩踏み込んで「現在の悩み（200文字程度）」「セッションで解決したいこと」の2項目を追加します。

この段階では「本気で変わりたい」と思っている人が申し込むため、項目が少し増えても離脱しにくくなります。逆に悩みを事前に聞いておくことで、セッション当日のヒアリング時間を短縮でき、コーチングそのものに時間を使えるようになります。

UTAGEでは、申込時に入力された内容をLINE配信で差し込むことができるため、「○○さんが悩んでいる『△△』について、明日のセッションで一緒に整理しましょう」のような、パーソナライズされたリマインドを自動送信できます。

本契約申込フォーム: 決済連携で即契約完了

本契約の申込フォームは「お名前・メールアドレス・契約プラン（3ヶ月/6ヶ月/12ヶ月）・決済情報」の4〜5項目で構成します。

UTAGEの決済連携機能を使えば、フォーム送信と同時にクレジットカード決済・銀行振込案内を自動送信し、入金確認後に「契約者」ラベルを自動付与、会員サイトへのログイン案内まで全部自動化できます。

これにより「契約書を郵送してやり取り」「振込確認を手動で行う」という手作業が全部なくなり、申込から契約完了まで最短即日で完結します。

つまり、UTAGEでコーチング申込フォームを作ると、無料・体験・本契約の3段階を1ツールで管理でき、申込後の自動リマインド・ラベル管理・決済まで全部繋がるので、離脱率が下がり、成約率が上がる、ということなんです。

コーチング業でよくある「申込フォーム失敗パターン」とUTAGE解決法

コーチング業界全般で見られる申込フォームの失敗パターンと、UTAGEでどう解決できるかを整理します。

失敗パターン1: Googleフォームで申込を受けて、リマインドを手動LINE送信

Googleフォームで申込を受け付け、スプレッドシートで管理し、リマインドを手動でLINEやメールで送る運用をしている場合、リマインド漏れ・送信ミス・タイミングずれが頻発します。

UTAGE解決法: UTAGEのフォーム機能とLINE配信機能を連携させれば、申込後に自動的に「申込ありがとうございます」メッセージ → 前日リマインド → 当日リマインドが配信されます。リマインド漏れがゼロになり、無断欠席率が下がります。

失敗パターン2: 無料セッションで10項目以上聞いて離脱率が高い

「無料セッションだからこそ詳しく聞いておきたい」という意図で、職業・年収・家族構成・過去のコーチング経験など10項目以上を聞いてしまうと、申込完了率が大幅に下がります。

UTAGE解決法: 無料セッションは「お名前・メールアドレス・希望日時」の3項目だけに絞り、詳細ヒアリングは前日リマインドLINEに「明日のセッション前に、簡単に現在の悩みを教えてください」とアンケートフォームURLを送る二段階設計にします。これで申込ハードルを下げながら、セッション前に必要な情報も取得できます。

失敗パターン3: 体験セッション後の本契約案内を手動で送り忘れる

体験セッションが終わった後、「本契約の案内を送らなきゃ」と思いながら後回しにしてしまい、1週間経ってから慌てて送る、というパターンが多く見られます。この1週間のタイムラグで、体験者の熱が冷めてしまい、成約率が下がります。

UTAGE解決法: 体験セッション終了後にラベルを手動で「体験済み」に変更すると、自動的に「体験セッションありがとうございました。本契約のご案内です」というLINE配信が送られる仕組みを作れば、送り忘れがゼロになります。さらに「3日後・7日後」にフォローアップ配信を設定しておけば、成約率を最大化できます。

実際、僕が構築代行したクライアントで、オンライン野球走り方指導のコーチは、月30万円の売上がUTAGE導入後に月231万円（約7-8倍）まで伸びました。 このクライアントも、体験申込フォーム→自動リマインド→体験後フォローアップ配信の設計で、個別相談の成約率が68-70%（業界平均50%を大きく上回る数字）を達成しています。

なぜそこまでの成果が出たのか、実際にクライアントにインタビューした動画がありますので、興味がある人は見てみてください↓

UTAGEでコーチング申込フォームを作る5ステップ

ここからは、実際にUTAGEでコーチング申込フォームを作る手順を、5ステップで解説します。

ステップ1: フォーム種類を決める（無料・体験・本契約）

まず「無料セッション用」「体験セッション用」「本契約用」の3種類のフォームを作ることを決めます。それぞれで入力項目が違うため、最初に設計図を書いておくと後で迷いません。

設計図の例: – 無料セッション: お名前・メールアドレス・希望日時（3項目） – 体験セッション: お名前・メールアドレス・希望日時・現在の悩み・解決したいこと（5項目） – 本契約: お名前・メールアドレス・契約プラン・決済情報（4項目）

ステップ2: UTAGEのフォーム機能で各フォームを作成

UTAGEにログイン後、「フォーム作成」画面で新規フォームを作成します。

無料セッション申込フォームの場合: 1. フォーム名を「無料セッション申込」に設定 2. 入力項目を「氏名（必須）」「メールアドレス（必須）」「希望日時（カレンダー選択・必須）」の3つ追加 3. 送信ボタンのテキストを「無料セッションに申し込む」に変更 4. サンクスページで「お申し込みありがとうございます。前日にリマインドをお送りします」と表示

体験セッション・本契約も同様に、それぞれのフォームを作成します。

ステップ3: 申込後の自動リマインド配信を設定

フォーム送信後に自動的にLINE配信が始まる設定をします。

UTAGEの「シナリオ配信」機能で以下を設定: – フォーム送信直後: 「申込ありがとうございます。当日お待ちしております」 – 前日19時: 「明日○時から無料セッションです。Zoomリンクはこちら→（URL）」 – 当日1時間前: 「まもなく無料セッションが始まります。準備はできていますか？」

この3通を設定しておくだけで、無断欠席率が劇的に下がります。

ステップ4: ラベル自動付与で顧客管理

フォーム送信時に自動的にラベル（UTAGEの顧客分類機能）を付与する設定をします。

例: – 無料セッション申込フォーム送信時 → 「無料セッション申込者」ラベル付与 – 体験セッション申込フォーム送信時 → 「体験セッション申込者」ラベル付与 – 本契約申込フォーム送信時 → 「契約者」ラベル付与

これで「無料セッション申込者だけに次のステップ案内を送る」「契約者だけに会員サイト案内を送る」という配信の出し分けが自動化できます。

ステップ5: 決済連携（本契約フォームのみ）

本契約申込フォームでは、決済機能を連携させます。

UTAGEは Stripe（クレジットカード決済）と連携できるため、フォーム送信時にStripe決済画面へ遷移させ、決済完了後に「契約者」ラベルを自動付与、会員サイトへのログイン情報を自動送信する設計にします。

これで「振込確認→手動でログイン発行」という作業がゼロになり、申込から契約完了まで即日で完結します。

つまり、UTAGEでコーチング申込フォームを作れば、無料・体験・本契約の3段階を1ツールで管理でき、申込後の自動リマインド・顧客分類・決済まで全部繋がる、ということなんです。

コーチング申込フォームの「入力項目」最適化ルール

コーチング業界で申込フォームを作るときに、入力項目をどう設計するかが離脱率を大きく左右します。ここでは入力項目の最適化ルールを3つ紹介します。

ルール1: 無料セッションは3項目以内

無料セッションの申込フォームは「お名前・メールアドレス・希望日時」の3項目以内に絞ります。

理由は、無料セッション申込者はまだ「試してみたい」という温度感であり、項目が多いと「面倒だな」と離脱してしまうからです。詳細ヒアリングは前日リマインドLINEやセッション当日に行えば十分です。

ルール2: 体験セッションは「悩み」を200文字程度で聞く

体験セッション申込フォームでは「現在の悩み（200文字程度）」を1項目追加します。

この段階では「本気で変わりたい」と思っている人が申し込むため、少し項目が増えても離脱しにくくなります。逆に悩みを事前に聞いておくことで、セッション当日のヒアリング時間を短縮でき、コーチングそのものに集中できます。

ただし「職業・年収・家族構成・過去のコーチング経験」など、セッション当日に聞けば済む項目は削除してください。項目が増えるほど離脱率が上がります。

ルール3: 本契約は決済情報だけ追加

本契約申込フォームは「お名前・メールアドレス・契約プラン・決済情報」の4項目で構成します。

この段階まで来ている人は「契約する意思がある」ため、項目が少し増えても離脱しません。逆に決済情報を入力してもらうことで、即日契約完了まで進められます。

住所・電話番号・生年月日などは契約書に必要な場合のみ追加し、必要ない場合は削除してください。

だから、コーチング申込フォームの入力項目は「無料→体験→本契約」の段階に合わせて徐々に増やす設計にすることで、離脱率を最小化しながら必要な情報を取得できる、ということなんです。

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コーチング業で申込フォームを作るとき「やってはいけない3つのミス」

コーチング業界全般で見られる申込フォームの失敗パターンを3つ紹介します。

ミス1: 全ての段階で同じフォームを使い回す

無料セッション・体験セッション・本契約の3段階で同じフォーム（同じ入力項目）を使い回してしまうと、無料セッション申込者に「契約プランを選んでください」と聞いてしまったり、本契約申込者に「希望日時を選んでください」と聞いてしまったり、温度感のミスマッチが起きます。

正解: 無料・体験・本契約の3種類のフォームを作り分け、それぞれで入力項目を最適化する。

ミス2: 申込後のサンクスページで「以上です」と終わる

申込完了後のサンクスページで「お申し込みありがとうございました。以上です。」と表示して終わってしまうと、申込者は「次に何をすればいいのか」分からず、不安になります。

正解: サンクスページで「前日にリマインドをお送りします」「Zoomリンクは前日にLINEで届きます」「当日お待ちしております」と次のステップを明示する。

ミス3: 決済機能を使わず「振込後に連絡してください」と案内

本契約申込フォームで決済機能を使わず、「振込後にLINEで連絡してください」と案内すると、振込確認の手動作業が発生し、契約完了まで数日かかってしまいます。

正解: UTAGEの決済連携機能を使って、フォーム送信時にクレジットカード決済を完了させ、決済完了後に自動でログイン情報を送信する設計にする。

実際、僕が構築代行した不動産飛び込み営業コンサルのクライアントは、初回セミナーで売上600万円を達成しました（セミナー申込90名・50万円商品15名）。このクライアントも、申込フォーム→決済連携の設計で「申込から契約完了まで即日」を実現し、成約率を大きく上げています。

実際にクライアントから振り返りを聞いた対談動画がありますので、興味がある人は見てみてください↓

自己診断: あなたのコーチング申込フォームは「離脱を生んでいる」か

以下の質問に答えて、あなたの申込フォームが離脱を生んでいるかチェックしてみてください。

• [ ] 無料セッション申込フォームで10項目以上聞いている
• [ ] 申込後のリマインドを手動で送っている
• [ ] 無料・体験・本契約で別々のツールを使っている
• [ ] 申込後のサンクスページで「以上です」と終わっている
• [ ] 本契約申込で「振込後に連絡してください」と案内している

3個以上チェックが入った人: あなたの申込フォームは離脱を生んでいます。無料セッション申込率が低い・無断欠席が多い・成約率が上がらない、という悩みの原因はここにあります。

2個以下の人: 大きな問題はありませんが、さらに自動化を進めることで成約率を上げる余地があります。

次の一歩: UTAGEでコーチング申込フォームを作ってみる

ここまで読んで「UTAGEでコーチング申込フォームを作ってみたい」と思った人は、まず14日間無料体験でフォーム作成機能を触ってみてください。

無料体験期間中に以下を試せます: – 無料セッション申込フォームを1つ作成 – 申込後の自動リマインド配信を設定 – ラベル自動付与の仕組みを確認 – サンクスページのカスタマイズ

この4つを試すだけで、「UTAGEで申込フォームを作ると何ができるか」が体感できます。

ちなみに、弊社特設ページからUTAGEに申し込むと、14日間無料体験＋11大特典付きでUTAGEを始めることができます。

迷わずLINE連携できるマニュアルや、無料でZoom1時間相談できるチケットなど、UTAGE初期設定を楽に迷わず完了できる11大特典を受け取ることができます。

どうせ始めるならお得に始めた方がいいと思いますので、これからUTAGE申し込みする方は、下記からお申し込みくださいね↓

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FAQ: コーチング申込フォームとUTAGEでよくある質問

Q1: 無料セッション申込フォームで「電話番号」は聞いた方がいいですか？

無料セッションの段階では電話番号を聞かない方が申込率が上がります。電話番号を聞くと「営業電話が来るのでは」と警戒されて離脱率が上がるためです。

電話番号が必要な場合は、体験セッション申込フォームまたは本契約申込フォームで聞く設計にしてください。

Q2: UTAGEの申込フォームはスマホでも入力しやすいですか？

はい、UTAGEのフォームはレスポンシブデザインに対応しており、スマホ・タブレット・PCどの端末からでも入力しやすい表示になります。

コーチング業界では申込者の7割以上がスマホ経由と言われているため、スマホでの入力しやすさは極めて重要です。

Q3: 申込フォーム送信後に「ダブルオプトイン」（確認メール→クリック）は必要ですか？

コーチング業界では、ダブルオプトインは不要です。

理由は、無料セッション申込者はすでに「セッションを受けたい」という明確な意思があるため、ダブルオプトインで1クリック増やすと離脱率が上がるだけだからです。

申込フォーム送信直後に「申込ありがとうございます」メッセージを自動送信する設計で十分です。

Q4: 体験セッション申込フォームで「職業・年収」を聞くのはアリですか？

体験セッションの段階で職業・年収を聞くのは、離脱率を上げるリスクがあります。

これらの項目はセッション当日に口頭で聞けば済むため、フォームでは聞かない方が申込率は上がります。

ただし、あなたのコーチングが「経営者向け」「年収1000万円以上限定」など明確にターゲットを絞っている場合は、職業・年収を聞くことで「自分には関係ない人」を事前に除外できるメリットがあります。この場合は聞いてOKです。

Q5: UTAGEの申込フォームで「希望日時を第3希望まで」聞くことはできますか？

はい、できます。

UTAGEのフォーム機能では「日時選択項目」を複数追加できるため、「第1希望・第2希望・第3希望」の3つの日時を選んでもらう設計が可能です。

ただし、第3希望まで聞くと入力の手間が増えて離脱率が上がるため、無料セッションの段階では「第1希望のみ」に絞り、体験セッション以降で第3希望まで聞く設計を推奨します。

まとめ: コーチング申込フォームはUTAGEで「離脱ゼロ・成約最大化」を実現

この記事では、コーチング業界で申込フォームが「離脱の壁」になる3つの理由と、UTAGEでどう解決できるか、入力項目の最適化ルール、やってはいけない3つのミス、自己診断、次の一歩までを解説しました。

コーチング業界全般で見られる課題は、無料・体験・本契約の3段階を1ツールで管理できていないこと、申込後の自動リマインドが設定されていないこと、入力項目が多すぎて離脱率が高いこと、の3つです。

UTAGEを使えば、無料セッション・体験セッション・本契約の3種類の申込フォームを1ツールで作成でき、申込後の自動リマインド配信・ラベル管理・決済連携まで全部繋がるので、離脱率を下げて成約率を最大化できます。

あなたがコーチングを運営していて、申込率が低い・無断欠席が多い・成約率が上がらない、と悩んでいるなら、まずUTAGEの14日間無料体験で申込フォーム作成機能を触ってみてください。

無料体験期間中に「無料セッション申込フォーム→自動リマインド配信→ラベル自動付与」の流れを1回作ってみるだけで、「申込フォームを作るだけで成約率が上がる理由」が体感できます。

コーチング業界でUTAGE構築を検討している人は、弊社の11大特典付き申込ページから始めると、初期設定でつまずかずにスムーズにスタートできますので、興味がある人はチェックしてみてくださいね。

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しらかわ

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